9 najlepších nástrojov na monitorovanie skutočných používateľov na zlepšenie používateľského komfortu

Ak chcete získať predstavu o RUM (Real User Monitoring), predstavte si, že váš web je mravčia farma a vaši používatelia sú mravce. RUM vyčistí steny vašej farmy a umožní vám zistiť, odkiaľ presne prichádzajú používatelia, čo robia, aké problémy majú a ako dlho im trvá interakcia s vašimi stránkami..


Stručne povedané, spoločnosť RUM vám poskytne predstavu o tom, aký druh používateľskej skúsenosti váš web ponúka.

Je to testovacia technika založená na skutočných používateľských interakciách. RUM monitoruje skutočných používateľov a zaznamenáva údaje o výkonnosti, aby vytváral kľúčové metriky, ako sú napríklad transakčné cesty, odozva a časy načítania stránky. Nástroje na testovanie analyzujú skúsenosti používateľov v reálnom čase a sledujú ich interakcie s webovou stránkou alebo aplikáciou.

Prečo je RUM dôležitý??

Pozrime sa znova na farmu mravcov: radi sledujete svoje mravce, takže sa budete snažiť, aby boli pohodlné. Návštevníci vašich stránok by tiež mali byť počas svojho pobytu pohodlní. Na rozdiel od mravcov na farme však môžu ľahko odísť, ak sa nemajú dobre. Je preto dôležité, aby ste vedeli, ako sa cítia, aby ich mohli čo najdlhšie navigovať na vašich stránkach.

RUM získava údaje o skutočných používateľoch, ktorí interagujú s vašimi stránkami, na rozdiel od syntetických monitorovacích techník, ktoré používajú automatizované nástroje alebo roboty, ktoré napodobňujú akcie používateľov plánovaným spôsobom a na základe týchto akcií získavajú výsledky. Oba prístupy poskytujú rôzne pohľady na správanie vašich webových stránok, aby lepšie porozumeli problémom ovplyvňujúcim dojem používateľa, ideálne nástroje a techniky by mali skombinovať skutočného používateľa a syntetického monitorovania, aby sa zobrazil úplný obraz..

Uptrends

Implementovať Uptrends RUM, stačí na svoje webové stránky skopírovať a prilepiť útržok kódu. Keď to urobíte, skript Uptrends začne zhromažďovať údaje o skúsenostiach vašich používateľov. Tieto údaje sú zdrojom viacerých informačných panelov RUM, ku ktorým máte okamžitý prístup, aby ste skontrolovali kľúčové metriky, ako je využitie stránky, výkonnosť v jednotlivých krajinách, využitie prehliadača a ďalšie.

Monitorovacie riešenie uptrends kombinuje dáta aktuálnych používateľov s výsledkami syntetických monitorovacích testov vykonaných ich softvérom. Syntetické monitorovanie spoločnosti Uptrends sa pripája z jedného z 209 svetových miest na vaše stránky v určených intervaloch, vykonáva interakcie a zhromažďuje údaje o výsledkoch. Kombinované výsledky poskytujú ucelený obraz o celkovom zdraví a výkonnosti vášho webu.

Môžete vidieť výkonnosť svojich stránok z pohľadu používateľov a získať prehľad o profilovaní týchto používateľov pomocou nástrojov na webovú analýzu, ako je Google Analytics. Dáta sa zobrazia na vašich dashboardoch v priebehu niekoľkých minút, vďaka čomu môžete získať úplný obraz zhromaždením údajov zo všetkých zobrazení stránky.

bumerang

Implementované ako knižnica JavaScript, bumerang RUM meria časy načítania stránky, metriky výkonnosti a celkové charakteristiky používateľského prostredia pri prehliadaní. Na nastavenie tohto nástroja stačí zahrnúť knižnicu na svoje stránky a zavolať metódu init. Po nainštalovaní knižnice začnú RUM dáta plynúť na váš server pre ďalšiu analýzu.

Aby sa predišlo „efektu pozorovateľa“ (ovplyvňujú výsledky experimentu len jeho pozorovaním), cieľom spoločnosti Boomerang je spustiť bez pridávania času načítania na stránky. Jeho skripty je možné načítať asynchrónnym spôsobom, takže aj keď nie je k dispozícii súbor boomerang.js, skripty nebudú oneskorovať načítanie stránky..

Boomerang je open-source, takže sa neplatia žiadne poplatky. Stačí si ho stiahnuť z jeho úložiska GitHub, nainštalovať ho podľa podrobných pokynov a začať monitorovať svojich používateľov. Odporúčame vám, aby ste prispeli k rozvoju spoločnosti Boomerang, pridávali doplnky a prispôsobovali ich rôznym potrebám. Má rozsiahlu architektúru doplnkov a je schopný pracovať s tradičnými, klasickými a modernými webmi vrátane jednostránkových aplikácií.

Catchpoint

Ideálne riešenie na sledovanie by nemalo nechať žiadne slepé miesto bez povšimnutia.

To je presne to, čo Catchpoint Riešenie na monitorovanie koncového používateľa sľubuje. Keď kombinujete heterogénne prostredia, ako sú cloud, mobil a internet vecí, body zlyhania sa začnú množiť. Medzitým koncoví používatelia očakávajú rýchle načítanie stránky cez vždy dostupné zariadenia a vy potrebujete úplnú viditeľnosť z pohľadu používateľov, aby ste zlepšili svoje skúsenosti a urýchlene vyriešili problémy..

Robí viac, než len zhromažďuje údaje a zobrazuje ich na dashboardoch. Nastavuje výstražný systém, ktorý odosiela kontextové varovania, keď výkon klesne z očakávaných úrovní. Jeho dashboardy sú založené na algoritmoch, čo znamená, že ukazujú, kde sú problémy. Zobrazujú tiež historické a neagregované údaje, takže vám nebudú chýbať podrobnosti, na ktorých záleží.

Keď vykonáte zmeny v aplikácii, tieto zmeny nie vždy vedú k lepším časom odozvy alebo väčšej spoľahlivosti. Monitorovanie Catchpoint vám pomáha modelovať a overovať výkon pri vykonávaní a / b testov nových vydaní a prezeraní podrobností o požiadavkách na stránky navštevované skutočnými používateľmi..

Raygun

Užívatelia si cenia svoj čas viac ako kedykoľvek predtým: 40% z nich opustí webovú stránku po 3 sekundách čakania na načítanie stránky. Musíte im teda poskytnúť rýchly zážitok, objaviť a vyriešiť prekážky výkonu, s ktorými sa stretávajú. Urobiť to, Raygun ponúka údaje, ktoré je možné vykonať zo skutočných relácií používateľov, čo vám umožní diagnostikovať, prečo by mohli mať zlé skúsenosti.

Môže vám to pomôcť vylepšiť používateľské skúsenosti, zvýšiť predaj a zvýšiť výkon front-end.

Raygun vám umožní jasne vidieť, kto používa vašu aplikáciu a aké konkrétne problémy sa s nimi stretávajú. Umožní vám vidieť relácie každého jednotlivého používateľa, identifikovať problematické oblasti a ich možné riešenia. Nástroj tiež automaticky zisťuje problémy s výkonnosťou front-end, ktoré by mohli spôsobiť frustrujúce časy načítania. Opakovaným sledovaním ciest, ktorými používatelia prešli vašu stránku, môžete analyzovať, kde sa vyskytli chyby, kde sa stránky načítali príliš veľa alebo kde jednoducho reláciu opustili..

Pingdom

Pingdom zjednotená, holistická platforma RUM sa stará o monitorovanie aktivít vašich používateľov s cieľom vylúčiť hádanie a začať sa rozhodovať na základe skutočných údajov o návštevníkoch. Ak chcete začať sledovať s Pingdom, musíte na svoje stránky pridať malý útržok kódu JavaScript, ktorý sotva zvyšuje réžiu s malým výkonom..

Okamžite začnete vidieť, ako údaje vášho návštevníka korelujú s platformami, krajinami a prehliadačmi, bez ohľadu na to, či sú iba tucet alebo viac ako milión..

Môžete zadať URL, odkiaľ chcete, aby Pingdom zhromažďoval údaje a očakávané parametre spokojnosti. Komplexné možnosti vizualizácie vám pomôžu pochopiť, ako by zmeny vo výkonnosti mohli ovplyvniť zážitok vašich návštevníkov. Týmto spôsobom budete môcť konať včas, skôr ako sa to dotkne vašej firmy.

Či už má váš web jednu alebo tisíc stránok, pomocou služby Pingdom RUM môžete analyzovať, ako vaši návštevníci prežívajú každú z nich. Funkcia zoskupovania stránok spoločnosti RUM ponúka súhrnné údaje ukazujúce údaje o výkonnosti podobných stránok.

Cenové plány začínajú na približne 42 $ mesačne pre štandardné funkcie a škála až 228 dolárov mesačne pre profesionálnu sadu funkcií. Tento poplatok nezahŕňa okrem RUM, ale aj monitorovanie serverov, výstrahy a monitorovanie transakcií, medzi inými dobrotami.

Rapidspike

Ľahký prispôsobený skript RUM je všetko, čo potrebujete na nastavenie Monitorovanie RUM Rapidspike. Tento skript sa poskytuje prostredníctvom zabezpečeného pripojenia, takže sa nebudete musieť starať o vytváranie slabých miest. Po nainštalovaní monitor RUM začne zhromažďovať objemy návštevnosti a rýchlosti načítania stránky od vašich návštevníkov, pričom identifikuje geografickú polohu, prehľadávač a použité zariadenie.

Zaznamenaním živých údajov od skutočných používateľov budete môcť identifikovať problémy s výkonom v reálnom čase a optimalizovať potenciál svojich stránok bez ohľadu na umiestnenie alebo technológiu používateľa..

Sada grafov a tabuliek vám umožňuje analyzovať dôležité metriky premávky, ktoré zobrazujú presné údaje o výkonnosti. Tieto čísla zobrazujú časy sťahovania používateľov rozdelené na časy sťahovania zo siete, servera a prehliadača, vďaka čomu budete vedieť, kde je potrebné vyriešiť problémy s oneskorením a odstrániť prekážky. Výsledky sú špecifické pre každú stránku, aby vám pomohli vykonať hĺbkovú analýzu každej zo stránok na vašom webe.

elastický

Ak už máte v Elasticsearch systémové metriky, môžete ich rozšíriť na aplikačné metriky elastický open-source APM (nástroj na sledovanie výkonnosti aplikácií).

APM má širší rozsah ako RUM, pretože jeho cieľom je zvýšenie dostupnosti aplikácií a zníženie prestojov identifikáciou prekážok. Vyhradené používateľské rozhranie Elastic vám umožňuje ľahko vykonávať túto prácu a sústrediť sa na riešenie problematických zmien na úrovni kódu. Výsledkom je, že okrem zlepšenia výkonu aplikácií a skúseností používateľov získate vylepšený a efektívnejší zdrojový kód a skrátený cyklus vývoja a testovania nasadenia..

Vďaka použitiu distribuovaného sledovania vám Elastic umožňuje reťazové transakcie porozumieť tomu, ako vaše služby plne interagujú. Umožní vám vizualizovať servisné volania, zisťovať problémy s oneskorením a identifikovať komponenty, ktoré je potrebné optimalizovať. Metriky výkonnosti, ktoré zhromažďujete pomocou nástrojov Elastic APM, sa odosielajú do programu Elasticsearch, aby sa vizualizovali prostredníctvom predkonfigurovaných dashboardov spoločnosti Kibana..

Elastic využíva funkcie strojového učenia na proaktívne zisťovanie anomálnych reakčných časov. Upozornenia zasielané e-mailom alebo Slackom vás informujú o výkonnosti vášho kódu bez toho, aby ste museli na palubných paneloch hľadieť. Ak chcete začať používať Elastic APM, musíte sa zaregistrovať v Elastic Cloud a nastaviť server APM podľa niekoľkých jednoduchých krokov. Cenové plány vám umožňujú jednoducho platiť za zdroje, ktoré potrebujete, a rozmiestniť podľa vašich predstáv.

SpeedCurve

SpeedCurve pridá k údajom, ktoré zhromažďuje o vašich používateľoch, mnoho porovnávacích dimenzií. Napríklad vám umožňuje zistiť, ktorí z vašich konkurentov sú pri poskytovaní obsahu rýchlejší ako vy, a porovnáva syntetické údaje s RUM, aby vám ukázal úplný obraz. Porovnaním výkonu webu so skúsenosťami používateľov vám interaktívne grafy poskytujú prehľad o vplyve spomalení stránky na mieru okamžitých odchodov na vašom webe..

Tento nástroj sa ľahko nastavuje a generuje skvelé vizualizácie, ako sú videozáznamy vedľa seba a filmové pásy, ktoré môžete použiť na preukázanie svojho bodu svojim spoluhráčom. Môžete sledovať akékoľvek požadované metriky vrátane mier konverzie a veľkosti košíka a výsledkov testov A / B. Aby ste získali podrobný prehľad o časoch načítania stránky, SpeedCurve vám umožňuje zmerať rýchlosť vykresľovania jednotlivých prvkov stránky a presne vedieť, kedy sa vykresľuje najdôležitejší obsah..

V spolupráci s Google Lighthouse a PageSpeed ​​Insights ponúka SpeedCurve zoznam pravidiel výkonu, ktoré môžete odškrtnúť, aby ste zlepšili zážitok vašich používateľov. Rozhranie API SpeedCurve Deploy môžete použiť ako súčasť procesu nepretržitej integrácie a automaticky sledovať vplyv zmien kódu medzi jednotlivými nasadeniami..

Sematext

Sematext Údaje RUM vám poskytujú úplné prehľady o vodopádoch zdrojov a určujú aktíva, ktoré spomaľujú vaše stránky. Pre každú udalosť načítania stránky môžete vidieť čas strávený s rozlíšením, koľko času strávili na konci a koľko na začiatku.

Všetky zdroje sú profilované vrátane obrázkov, typov písma, súborov JavaScript a šablón štýlov. Môžete vykonať hĺbkovú analýzu podľa adresy URL, typu prehliadača, geolokácie, operačného systému a ďalších.

Jednostránkové aplikácie sú podporované Sematext RUM, bez ohľadu na použitý rámec: React, Ember.js, Angular, Vue.js, atď. Získate monitorovanie webových aplikácií pre všetky spustené požiadavky a zdroje HTTP, identifikáciou prekážok výkonu zabezpečujúcich najvyššieho používateľa uspokojenie.

Sematext monitoruje vaše Apdex skóre, štandardný index, ktorý meria výkon aplikácií a spokojnosť používateľov. Definovaním prahových časov pre odpovede na načítanie stránky, požiadavky HTTP a jednotlivé transakcie na stránke môžete analyzovať skóre Apdex vašej aplikácie alebo webových stránok a zistiť, čo by ich mohlo ovplyvniť. Stránky môžete triediť podľa najnižšieho alebo najvyššieho skóre spokojnosti, aby ste videli, prečo majú tak dobrý alebo zlý výkon.

Môžete to začať zadarmo. Ak chcete monitorovať väčší objem a prístup k prémiovým funkciám, ako sú e-mailové upozornenia, zisťovanie anomálií, neobmedzené uložené otázky atď., Musíte sa rozhodnúť pre plány Standard alebo Pro, ktoré stoja 19 dolárov a 89 dolárov mesačne..

záver

Rozdiel medzi mravcami a mravcami je v tom, že nemôžete vidieť, čo sa deje v mravenisku; len uvidíte mravce prichádzajúce a vystupujúce. Nedovoľte, aby bol váš web mravcom. Pridaním monitorovania RUM sa premení na mravcovú farmu; ekvivalent krištáľovo priehľadných stien, ktoré vám poskytujú úplný prehľad o tom, čo sa deje vo vnútri. A využite tento prehľad, aby svojim mravcom – prepáčte, svojim používateľom – poskytol príjemný a bohatý zážitok.

Tagy:

  • monitorovanie

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map