Elektronický obchod – Príručka pre začiatočníkov k presmerovaniu

Ak ste sa už niekedy pozreli na počet návštevníkov webových stránok, ktoré získate každý mesiac, a chceli by ste, aby sa iba päť percent z nich zmenilo na platiacich zákazníkov, nie ste sami..


V priemere iba okolo štyri percentá návštevníkov stránok, ktorí chcú kúpiť ihneď. Ostatní z nich kliknú na vaše reklamy, pridajú vaše výrobky do košíka, rozptýlia niečo iné a po niekoľkých mesiacoch sa vrátia späť na dokončenie nákupu. Nakoniec tiež upustia od myšlienky nákupu od vás.

presmerovanie je definovaná ako marketingová taktika, ktorá umožňuje podnikom osloviť spotrebiteľov pomocou dôležitých správ na základe ich predchádzajúceho správania. Je to technika, ktorá má právomoc zvýšiť mieru zapojenia reklamy až o 400 percent.

Úprimne povedané, pre podniky nie je bizarné myslieť si, že spotrebitelia, ktorí pristávajú vo svojom internetovom obchode, nielen dokončia nákupný cyklus naraz, ale zostanú aj lojálnymi zákazníkmi..

Nie je to však tak:

  • Niektorí návštevníci môžu navštíviť webovú stránku, trošku si prehliadnuť a potom odísť.
  • Niektorí môžu ísť iba cez blog.
  • Niektorí môžu vložiť výrobky do nákupného košíka a potom sa rozptýliť a odísť. (Au, opustené vozíky!)

To je miesto, kde dochádza k presmerovaniu – s cieľom pomôcť vašim potenciálnym zákazníkom častejšie navštevovať váš web a kúpiť viac toho, čo predávate.

Ako funguje presmerovanie?

Retargeting je marketingová stratégia zameraná na hyperaktívne účely. Sleduje všetky potenciálne aktivity zákazníkov, t. J., Ako dlho prehliadali váš web, ktoré produkty si prezerali, či sa vrátili druhýkrát. Zhromaždené údaje vám pomôžu zostať na radaroch týchto spotrebiteľov pomocou včasných a relevantných reklám, až kým neuskutočnia nákup.

V zásade presmerovanie využíva technológiu založenú na súboroch cookie a pixloch na sledovanie návštevníkov vašich webových stránok a ich následné presmerovanie pomocou reklám po prechode na iné webové stránky..

Zdroj – ReTargeter

Napríklad, ak používateľ A trávi nejaký čas prehliadaním ModClothu, ale nič si nekúpi a odíde, potom môže online obchod so životným štýlom použiť súbory cookie na presmerovanie A s tými istými produktmi, ktoré prehliadal – ako je uvedené nižšie.

zacielenie na skoršie návštevníkov-začiatočník-guide-2

Museli ste to zažiť sami, kde ste boli bombardovaní grafickými reklamami na produkty, ktoré ste predtým prehliadali – nemáte?

Zvyšujte povedomie o značke a zvyšujte mieru konverzie pomocou opätovného zacielenia

Viete, že presmerovanie pomáha riešiť problém 98 percent návštevníkov, ktorí opustia webovú stránku bez uskutočnenia nákupu?

Nakupujúci online, ktorí prichádzajú do styku s reklamami zameranými na nové zacielenie na značku, na ne kliknú trikrát častejšie ako tí, ktorí so značkou predtým nereagovali. Podľa eMarketer, iba traja z piatich zákazníkov online v USA zvyšujú svoje nákupné vozíky na základe podobných produktov ponúkaných v reklamách s presmerovaním.

Nové zacielenie pomáha znižovať cenu za zobrazenie a cenu za kliknutie, zlepšuje NI a znižuje náklady na budovanie značky.

Niet pochýb o tom, že presmerovanie podporuje prítomnosť online obchodu a priťahuje k nemu „rozptýlených“ potenciálnych zákazníkov, čím zvyšuje mieru konverzie tak vysokú, ako je 150 percent, ak sa vykonáva správnym spôsobom!

Ak má pre vás pracovať presmerovanie, musí byť zamerané na ciele. Väčšina programov zameraných na presmerovanie sa zameriava na dva hlavné ciele – zvyšovanie povedomia a riadenie konverzií. Poďme si ich podrobne preštudovať:

Zvyšovanie povedomia

Vzhľadom na to, že väčšina spotrebiteľov nie je pripravená na nákup pri prvej návšteve vášho webu, opätovné zacielenie môže pomôcť zvýšiť informovanosť vašej spoločnosti, aby sa mohli neskôr vrátiť a kúpiť. Tým, že zostanete na radare vašich potenciálnych zákazníkov, vaše produkty a služby zostanú na mysli. A keď sú pripravení na nákup, pravdepodobne na vás myslia.

Zvyšovanie konverzie

Konečným cieľom každej marketingovej činnosti je zvýšenie výnosov z predaja a retargeting s tým môže pomôcť.

Napríklad presmerovanie založené na pixeloch pomáha ďalším potenciálnym zákazníkom odosielať formuláre olova. Naopak, presmerovanie založené na zozname pomáha zvýšiť sťahovanie vašich materiálov, registrácie pre vaše webové semináre alebo dokonca priame nákupy..

Pozrime sa podrobne na tieto dva spôsoby, ako retargetingové kampane oslovujú potenciálnych zákazníkov:

# Pixely

Pixel je malý reťazec kódu na vašom webe. Keď niekto navštívi vaše stránky, pixel do svojho prehliadača pridá súbor cookie, ktorý sleduje všetky ich aktivity prehliadania.

Týmto spôsobom uvidia vaše reklamy, nech idú kdekoľvek a kde môžu vaše reklamy ponúknuť iné reklamy s najvyššou výkonnosťou. Zacielenie na základe pixelov je okamžité a môžete tiež nastaviť konkrétne súbory cookie pre konkrétne stránky na vašom webe.

zacielenie na skoršie návštevníkov-začiatočník-guide-3

zdroj

Nemáte však žiadnu kontrolu nad tým, na koho sa zameriavate. Môže to byť zákazník alebo konkurent. Ale skvelá vec na pixelovom presmerovaní je, že je okamžitá. Akonáhle niekto navštívi váš web, môže začať vidieť vaše reklamy.

# Zoznam

Zoznamové presmerovanie sa zameriava na váš existujúci zoznam zákazníkov. Všetko, čo musíte urobiť, je nahrať e-mailové identifikačné čísla vašich zákazníkov na platformu pre presmerovanie, ktorá potom zobrazí reklamy zákazníkom so zhodnými identifikačnými číslami..

Táto forma presmerovania vám umožňuje marketing špecificky pre spotrebiteľov, ktorých chcete previesť. ID, ktoré môžu zadať pri odosielaní kontaktných formulárov, sa však nemusia vždy zhodovať s identifikátormi, ktoré používajú pre svoje profily sociálnych médií, takže miera zhody ID môže skončiť pomerne nízka až 20%.

Bežne používané platformy pre presmerovanie

Celý priestor na internete je vašou ustríckou, pokiaľ ide o presmerovanie. Na výber svojich potenciálnych zákazníkov si môžete vybrať z radu platforiem. Ale tieto „veľké tri”Platformy berú koláč:

# Reklamná sieť Google (GDN)

toto sieť pokrýva viac ako 1 000 000 platforiem, umožňuje vám spúšťať videoreklamy na YouTube a najlepšie je, ak máte účet AdWords. Všetko, čo musíte urobiť, je pridať remarketingový pixel Google na svoje stránky, navrhnúť reklamy a nastaviť kampaň.

Dobre, to vám môže pomôcť inzerovať 10 percent internetu. Navyše, ak prevádzkujete textové reklamy, môžete použiť remarketingové zoznamy pre reklamy vo Vyhľadávacej sieti (RLSA) a prispôsobiť obsah svojej reklamy a kľúčové slová ľuďom, ktorí predtým navštívili váš web..

# Facebook / Instagram

S približne 1,3 miliárd aktívnych používateľov denne, Facebook je ďalšou vynikajúcou platformou pre presmerovanie. Navyše vlastní Instagram. Preto môžete spúšťať reklamy na Instagrame aj cez Facebook.

Nastavenie kampane s presmerovaním na Facebook je jednoduché.

Napriek tomu je dôležité pamätať na to, že nedôjde k takému počtu konverzií ako prostredníctvom RSG, vzhľadom na veľké množstvo rozptýlení, ktoré majú používatelia sociálnych médií vo svojom informačnom kanáli.

# Twitter

Twitter je presmerovanie platforma je podobná ako na Facebooku a na svoj web sa dá ľahko pridať pixel retargeting Twitter.

zacielenie na skoršie návštevníkov-začiatočník-guide-5

Twitter zostáva užitočnou platformou na zvýšenie informovanosti o vašej spoločnosti a maximalizáciu vystavenia v dôležitých marketingových kampaniach.

Presmerovanie osvedčených postupov, ktoré musíte dodržiavať

Ak chcete úspešne presmerovať zákazníkov, ktorí predtým navštívili váš web / internetový obchod, postupujte podľa nasledujúcich pokynov.

# Segmentové publikum

Je nepravdepodobné, že remarketing tej istej správy pre rôzne kategórie návštevníkov stránok bude fungovať. Namiesto toho na každej stránke webu nastavte rôzne kritériá (napríklad geografickú polohu alebo čas strávený prehliadaním) a rôzne pixely, aby ste mohli pomocou svojich reklám riešiť konkrétne potreby..

# Nastaviť okná konverzie po prezretí

Vynikajúci spôsob, ako pomôcť sledovať skutočný dopad vašich kampaní zameraných na zvyšovanie povedomia o značke, je nastavenie videí konverzie po prezretí. Tieto odkazy spájajú zákazníka, ktorý vidí vašu reklamu, s konverziou, aj keď v skutočnosti nikdy neklikne na vaše reklamy na zacielenie.

# Spustiť rotujúce reklamy

Ak stále opakujete rovnaké reklamy pre svoje publikum, slepota po banneroch sa nakoniec nastaví, aj keď by sa zaujímali o váš produkt. Je preto nevyhnutné neustále striedať reklamy na základe toho, ako na ne vaše publikum reaguje. V tomto ohľade je užitočné testovanie A / B.

# Rozhodnite sa o frekvencii

Aby ste zabránili podráždeniu vašich potenciálnych zákazníkov príliš veľkým počtom reklám, udržiavajte najvyššiu frekvenciu reklám približne 1 – 2 týždne po tom, ako zákazník navštívi vaše stránky. Postupom času klesá pravdepodobnosť, že sa váš zákazník vráti; znížiť počet zobrazených reklám.

# Použite vypalovací kód

Pokračujte od vyššie uvedeného bodu a pridajte na svoju webovú stránku s poděkovaním vypálený pixel. Týmto spôsobom sú zákazníci, ktorí si už zakúpili váš produkt alebo využili vaše služby, vylúčení zo zobrazovania akýchkoľvek ďalších reklám na to, čo predávate.

Písanie reklamnej kópie pre presmerovanie kampaní

Teraz, keď sme diskutovali o všetkom, čo potrebujeme vedieť o vytvorení reklamnej kampane zameranej na presmerovanie, je rovnako dôležité vedieť, že „sa predáva obsah“. Ak vaša reklamná kópia nie je dosť vzrušujúca, nebudete môcť osloviť potenciálnych zákazníkov pre dlhá. Poďme analyzovať značky, ktorých retargeting reklamné kópie sú inšpirujúce.

# Expedia

Stratégia presmerovania spoločnosti Expedia je založená na splnení naliehavej požiadavky spotrebiteľa. V tomto príklade cestovná spoločnosť znova nasmeruje návštevníka pomocou reklamy na Facebooku a použije atraktívny obraz krajiny, ktorý okamžite zasiahne akord s používateľom.

Jeho CTA „Book Now“ je jednoduchý a vzbudzuje pocit naliehavosti!

Hľadáte teda aktívne letovisko na strávenie dlhého víkendu? Nerobte si starosti – spoločnosť Expedia vás informovala o „predaji s bleskom!“ „Rezervácie na poslednú chvíľu“ a „50% zľavové ponuky“.

zacielenie na skoršie návštevníkov-začiatočník-guide-6

# Freshdesk

Máte za úlohu nájsť nový systém technickej podpory pre svoj tím?

Freshdesk je riešením vášho problému! Zdôraznením hlavných výhod pre zákazníkov: „najjednoduchší softvér na podporu zákazníkov na svete“ a „dôveryhodný viac ako 30 000 spoločností“, softvér vykonáva stratégiu presmerovania, ktorá sa zameriava na budovanie povedomia o značke.

Hoci kópia „30denná bezplatná skúšobná verzia“ spoločnosti Freshdesk nevytvára pocit naliehavosti, celková kópia bannera zahŕňa podstatu softvéru, čo podnecuje zmäteného spotrebiteľa, aby sa vrátil na webovú stránku a bezplatne sa zaregistroval. pokus.

zacielenie na skoršie návštevníkov-začiatočník-guide-8

# SurveyMonkey

SurveyMonkey, obľúbený nástroj na vytváranie online prieskumov, má viac ako 20 miliónov zákazníkov vrátane služieb Facebook, Salesforce a Samsung. Ako presmerujú potenciálnych zákazníkov? Zvýraznením ich hlavných výhod pre zákazníka, t. J. Spoľahlivých informácií.

Prečo podniky vykonávajú prieskumy? Získavať nové údaje a robiť na základe nich lepšie rozhodnutia. Toto je čo SurveyMonkey je presmerovanie strategických bánk!

zacielenie na skoršie návštevníkov-začiatočník-guide-7

Kópia banneru využíva frázy typu „ZADARMO“, ​​ktoré okamžite upútajú pozornosť. Jej CTA je jednoznačný a priamy a žiada spotrebiteľa, aby prijal opatrenia, ktoré sú v tomto prípade „kliknite tu“.

Nástroje ponúkajúce služby presmerovania

Ak chcete maximalizovať svoje úsilie v oblasti remarketingu, mali by ste zvážiť použitie nástrojov, ktoré vám umožňujú osloviť viac webových stránok online a ktoré vám pomôžu zefektívniť vaše kampane zamerané na presmerovanie z jedného hlavného panela..

# ReTargeter

To je perfektné náradie ak váš web dosahuje dobrú návštevnosť (nástroj je navrhnutý pre weby s viac ako 3 000 jedinečnými návštevníkmi za mesiac) a ak si môžete dovoliť statný poplatok. Máte prístup k veľkému počtu webových stránok a prispôsobiť svoje cieľové publikum podľa svojich predstáv.

zacielenie na skoršie návštevníkov-začiatočník-guide-9

# Dokonalé publikum

toto náradie umožňuje vám udržať veci jednoduché. Všetko, čo musíte urobiť, je pridať na svoj web nejaký kód, vytvoriť niekoľko zoznamov cieľových zákazníkov a vytvoriť niekoľko reklám. Zvyšok publika urobí Perfect Audience. Tento nástroj vám však ponúka iba základnú kontrolu nad tým, čo robia vaše reklamy.

# AdRoll

AdRoll je jedným z najvyšších mien v oblasti presmerovania a predplatné s nimi vám umožní prístup k 98 percentám všetkých webových stránok v sieti. Aj keď sú cenovo dostupné, ich služby sa ľahko používajú a poskytujú vám vynikajúcu návratnosť investícií.

Počkajte, je toho viac …

Nezabudnite na e-mailový marketing.

E-mail sa stále považuje za platformu s vysokou mierou konverzie pre oslovenie cieľového publika; napriek digitálnemu šumu sa sociálne médiá v posledných rokoch dokázali vytvoriť.

Ak chcete zlepšiť návratnosť svojej firmy prostredníctvom e-mailov, je ideálne doplniť e-mailovú marketingovú kampaň reagujúcu na mobil s opätovným zacielením. V takom prípade znova zacieľujete na spotrebiteľov, ktorí nielen navštívia vaše webové stránky, ale sú aj vašimi odberateľmi e-mailov.

Do e-mailového podpisu alebo do e-mailu HTML vložte riadok kódu. Zobrazujte reklamy každému, kto otvorí e-mail v prehliadači.

Za tebou

Len preto, že potenciálny zákazník opustil váš internetový obchod bez toho, aby si niečo kúpil, neznamená to, že ho nemôžete získať späť. Vytváranie kampaní zameraných na presmerovanie je zábavné a vyžaduje si to študovať správne správanie návštevníkov.

A / B otestujte reklamné kampane, aby ste zistili, čo pre vás funguje a čo nie.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map