21 כלים מהבית (WFH) לעסקים קטנים ובינוניים

נכון לעכשיו, אתה כבר מכיר את ההייפ סביב העבודה מהבית.


למעשה, זה ממש הצורך של השעה. עם המגיפה הנוכחית, הרבה עסקים נפגעו קשה ונמצאים על סף התפוררות. למרות שזה די מצער, הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה היא להשתמש בעבודה מהבית.

זה מבטיח שזרימת העבודה שלכם תישאר יציבה, וכל העובדים שלכם יישארו בפעולה. על מנת לשלב ביעילות עבודה מהבית בעסק שלך, עליך להשתמש בכלים הנכונים. ובעוד שיש המון מזה, המשכתי לבחור את הטובים ביותר שיש לנו.

בואו נצלול ישר לרשימה.

Software תוכנת תמיכה מרחוק

TeamViewer

מוגן באמצעות קידוד AES 256 סיביות, TeamViewer מאפשר לך לגשת לשולחן העבודה ולמכשירים הניידים מכל מקום, אפילו עם חיבור אינטרנט 3G. בעזרת פיתרון ה- RMM המשולב שלהם, תוכלו לפקוח עין על היבטים שונים של המכשירים המותרים שלכם וגם לאסוף מידע חיוני.

תקבלו הודעה בכל פעם שקורה משהו קריטי. הדבר הטוב ביותר בכלי זה הוא האבטחה המובנית. זה יעשה הכל כדי לשמור על ה- IT שלך מסודר, נקי וחף מכל דבר מסוכן.

זוהו אסיסט

אתה יכול להתחבר מרחוק לשולחן העבודה של הלקוחות שלך באמצעות זוהו אסיסט. זה מבוסס ענן ובטוח לחלוטין לשני הקצוות. אתה יכול להשתמש בו כדי לספק תמיכה ללקוחות ולהעצמת דלפק העזרה של ה- IT כדי לפתור את הבעיות שלהם.

מלבד מחשבים, אתה יכול גם לגשת למכשירים ניידים, מחשבים ניידים ושרתים. אז זהו, פשוטו כמשמעו, הכל לאחד. כל מה שאתה צריך זה כמה שניות כדי להתחיל לשתף מסכים ולבצע מגוון משימות כמו ניהול, תצורה ופתרון בעיות.

AnyDesk

פיתרון נוסף המאפשר לך להתחבר למחשב מרחוק, AnyDesk יש יותר ממאה מיליון הורדות, ואני מאמין שהנתח העיקרי שלה הוא בגלל רמת האבטחה שלהם. הם נהדרים לשמור על דברים באזור הבטוח.

הוא משקל קל ויש לו תכונות כמו:

  • העברת קבצים מובנית מהירה בין מחשבים
  • שיתוף פעולה קל עם החברים
  • הקלטה אוטומטית של פעילויות באתר לאבטחה נוספת
  • ממשק משתמש הניתן להתאמה אישית מאוד
  • שידורי נתונים מהירים וקצב מסגרות של 60 fps

AnyDesk תואם לרוב הפלטפורמות כמו Windows, Mac, Android, IOS ו- Linux.

�� תוכנת צ’ט עם Bot

פרשצ’ט

תמיכת לקוחות נהדרת חשובה במיוחד, ופרשצ’ט עושה צדק מלא לזה. אתה יכול לעסוק ולעקוב אחר הלקוחות שלך ברשת, ניידים ואפילו מסרים חברתיים.

פרט לכך, תוכלו להפוך את השאלות הנפוצות לאוטומטית בעזרת הבוטים וה- AI שלהם. שליחת הודעות יוצאות ממוקדות למשתמשים היא גם לא המשימה הקשה ביותר עם Freshchat.

דבר מעניין נוסף הוא, זה מאפשר לך לשלוח קמפיינים פרואקטיביים ללקוחות על סמך התנהגות המשתמש, פעולות ואינדיקטורים אחרים. בדרך זו, ה- AI יכול ממש לחזות מה המשתמש רוצה.

ChatBot

אתה יכול לבנות צ’אט Aot מותאם אישית משלך תוך מספר דקות באמצעות ChatBot. כמה שמבלבל זה עשוי להישמע, אין ממש מיומנויות טכניות נחוצות. אתה יכול ליצור אותם עבור אתרי האינטרנט שלך, דפי פייסבוק ואפליקציות העברת הודעות.

בחר מתבניות מוכנות מראש, גרור ושחרר אלמנטים וחבר את ChatBot לאפליקציות של צד שלישי, הכל בזכות ה- API הפתוח שלהם.

צ’ט-דלק

מוקדש למסנג’ר של פייסבוק, צ’ט-דלק יכול לעזור לך להגדיל מכירות ומעורבות תוך הפחתת עלויות. זה נהדר ליצירת קשר עם לקוחות 24/7 ואוטומציה של שלל משימות שעלולות אחרת יעלה לך המון זמן.

אתה יכול גם לאפשר לצ’אטבוט לחבר לידים חמים לנציג מכירות שיעזור להמיר טוב יותר. חברות כמו לוי, אדידס, Just Eat ו- ABC News סומכות על Chatfuel כדי ליצור ולנהל את הצ’אט שלהם.

Des Helpdesk / שירות עצמי

Freshdesk

הדבר היחיד הטוב כמו תמיכת לקוחות חיה הוא פורטל בשירות עצמי ללקוחות כדי למצוא תשובות לכל הבעיות שלהם. ו Freshdesk הוא פיתרון נהדר לבנות בדיוק את זה. מתוך פורטל בשירות עצמי, לקוחות יכולים להסתכל במאמרים, בפורומים על בסיס ידע ולהשתמש בכלים כדי לקבל תשובות לשאלות שלהם..

חלק מהתכונות העיקריות של Freshdesk כוללות:

  • היכולת להוסיף תשובה בוט כדי להקל על התהליך
  • צרף תוכן בסיס ידע לערוצים שונים, כולל אתר, אפליקציה לנייד וצ’אט
  • תרגם לקוחות ללקוחות כדי למצוא בקלות תשובות בשפה שלהם
  • שנה והפך את בסיס הידע בהתאם לטעמך
  • מינוף דיונים קודמים כדי לעזור ללקוחות חדשים למצוא תשובות

כל זה עוזר להקל על העומס על כתפי צוות התמיכה שלך. אתה יכול להתחיל להשתמש בניסיון ללא תשלום של 21 יום.

עזרה

עזרה מקל על הלקוחות לחפש, לגלות ולשתף תשובות ביחס למוצרים / שירותים שלך. אתה יכול להקים בסיס ידע, עמוד שאלות נפוצות ואזור המלצות לאוזן פה חיובי.

זה גם מאפשר לך לעקוב אחר סוגיות של הלקוחות שלך ולאסוף את המשוב האחרון שלהם. חוץ מזה, אתה יכול:

  • קשר לקוחות עם חברי צוות דרך ערוצי שיתוף פעולה
  • הצג “נושאים קשורים” לצד טופס יצירת קשר
  • הגבירו את הפרודוקטיביות של הצוות בעזרת כלים שונים
  • התאם אישית כל אלמנט של Helprace

יש ככל הנראה למעלה ממאה תכונות נוספות שלא ציינתי, וזה אומר לנו עד כמה פיתרון צפוף זה. זה עובד בכל המכשירים, ותוכלו להתחיל בחינם באמצעות תקופת הניסיון שלהם למשך 30 יום.

HappyFox

פתרון נוסף מרשים לשירות עצמי, HappyFox, יכול לעזור לך להתקין את תמיכת הלקוחות שלך 24/7 המנוהלת באופן מלא על ידי לקוחות. כמה מוזר זה נשמע, אבל ככה בעצם זה. הם יכולים לעקוב אחר כרטיסי תמיכה, להסתכל בבסיס הידע ואפילו ליצור אינטראקציות בפורומים קהילתיים.

זה נהדר להציג בעקיפין את הלקוחות שלך את הדרך לתשובותיהם, במקום לכוון לענות להם.

HappyFox הציגה טוויסט מעניין לכל העניין הזה של “פורטל שירות עצמי”, בו לקוחות יכולים להמשיך לעזור ללקוחות אחרים. תאר לעצמך כמה זה אפשרי עבור צוות התמיכה שלך.

Drive כונן אחסון

גוגל דרייב

הרבה יותר קל לשתף קבצים ושיתוף פעולה גוגל דרייב. זה מאובטח, ואתה יכול לאחסן ולשתף כל סוג של קבצים עם הצוות שלך. כמו כן, חשבון יחיד מספיק טוב כדי לסנכרן נתונים בין מכשירים מרובים.

בזכות המהדורות העסקיות והארגוניות שלהם, תוכלו ליהנות מאפשרויות אחסון גמישות ללא הפרעה. שלא לדבר על כך, כעת תוכלו לארגן קבצי צוות במרחב משותף בכדי שנגישות קלה יותר.

עם המהדורה הבסיסית אתה מקבל שטח אחסון של 30 ג’יגה-בתים. עם זאת, ניתן לשדרג בכל זמן נתון אם במקרה שתחרוג.

Dropbox לקבוצות

אפשרות פופולרית נוספת לאחסון ושיתוף פעולה, Dropbox, עוזר לשמור על כל עבודת הצוות שלך במקום אחד ויחיד, המסונכרן בין מכשירים שונים.

פרט לכך, תוכלו לאסוף רעיונות, ליצור קווי זמן לפרויקטים ולהקצות משימות. מכיוון שתקשורת חיונית במהלך שיתוף הפעולה, תוכלו גם לאפשר פידבקים / הערות של חברים.

כלי זה מדהים לתיאום פרוייקטים ולשמירת הזרימה בין החברים.

קופסא

בעוד ששתי אפשרויות האחסון שלעיל נהדרות, מומלץ לבדוק זאת קופסא וכן לתכונות החוץ מהקופסה שלו. זה שבלט לי הכי הרבה הוא האפשרות לאחסן נתונים באופן מקומי.

כמו ב- Box, עומדת בהתחייבויות התושבות ברחבי גיאוגרפיות מרובות כדי להתמודד עם חששות נתונים ספציפיים למדינה. זה עוזר לך לבחור אחסון קבצים משלך באזור וליהנות מהגנה חזקה ופרטיות, ללא קשר לאיזור אזור הנתונים שלך.

כמו כן, תוכלו לשלב אותו עם למעלה מ- 1,400 אפליקציות של צד שלישי. יש הרבה יותר אפשרויות שאני בטוח שאתה תאהב. ❤

Chat צ’אט צוותי ושיתוף פעולה

רפוי

אם יש לך צוות שאתה צריך לנהל, אני מאמין רפוי הוא אחד הפתרונות הטובים ביותר (אם לא הטובים ביותר) לעשות זאת ביעילות. זה מכניס את הכל, כמו תקשורת וכלים, למקום אחד ומגביר את הפרודוקטיביות של החברים.

לדוגמה, במקום תיבת דואר נכנס מוגזמת, תוכלו לבצע שיחות בחללים ייעודיים הנקראים ערוצים. אתה יכול גם למצוא את המידע הנדרש בקלות באמצעות הארכיון שלהם שניתן לחפש. ומכיוון שזמן הוא כנראה הדבר החשוב ביותר, Slack מאפשרת לך לבחור את השיחות החשובות ביותר ולפתוח את האחרות בהמשך.

אתה יכול להפגיש את כל החברים שלך לצ’אט קבוצתי או לשוחח איתם בנפרד במרחבים נפרדים. יש המון תכונות נוספות שיעזרו לך באופן מסיבי בעסק שלך.

צאן

צאן לוקח שיתוף פעולה מהבחינה הגבוהה יותר על ידי הצגת שיחות וידאו. זה הרבה יותר מסתם העברת הודעות עם חברי צוות ותוכלו להתאים כל ערוץ למטרות שונות. להלן כמה מאפיינים ראויים לציון:

  • שיתוף מסך
  • חפש בקלות קבצים, קישורים ודברים אחרים.
  • פריון כלים כמו שיתוף הערות, תזכורות וסקרים
  • השתלב עם למעלה מ- 50 אפליקציות של צד שלישי כמו, Asana, Google Drive וטודואיסט

Flock נותנים אמון על ידי חברות כמו Sodexo, Namecheap ו- McDonalds.

תאריך כניסה

שיתוף פעולה בעיקר באמצעות העברת הודעות, תאריך כניסה הוא גמיש, חופשי וקוד פתוח. זה שם דגש רב על אבטחה ופרטיות טובים, ולכן כשאתה בונה בצורה חלקה זרימות עבודה לשיתוף פעולה, אין לך מה לדאוג מבחינת הגנת נתונים.

אתה יכול לשלב את Mattermost עם המון אפליקציות של צד שלישי וגם כלים של DevOps כמו Git ובוטים.

מכיוון שמדובר בכלי קוד פתוח, יהיה עליכם לארח אותו. אני מאמין לפרוס את זה קמאטרה הוא הפיתרון הטוב ביותר, בעיקר מכיוון ששירותי הענן שלהם מתקדמים מבחינה טכנולוגית ומגובים על ידי מומחים בקו התמיכה להוטים להגדיר עבורך את הדברים..

�� פלטפורמת אימונים

חשיבה

ליצירה ואירוח של חומרי הדרכה כמו קורסים ומדריכי וידאו, חשיבה היא פלטפורמה נהדרת לשימוש. זה מאפשר לך ליצור אתר חברות מנופח במלואו לארח את הקורסים שלך ואפילו לנתח את התוצאות הכוללות לרמה עמוקה.

זה בעצם פלטפורמה של כל אחד שעוזר לעשות שימוש רב בידע שלך ולשתף עם האנשים שם הזקוקים לו. בין אם מדובר על עשרה סטודנטים בלבד או 10 מיליון, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהפלטפורמה הזו יכולה להתמודד עם זה.

ניתן ללמידה

דומה מאוד ל- Thinkific, ניתן ללמידה מאפשרת לך גם ליצור ולמכור קורסים מקוונים משלך. יש לך שליטה מלאה על התמחור שלך ועל נתוני התלמידים, וזה די חיוני לכל מדריך.

לאחר ההרשמה, יסופק לך כל מה שאתה צריך כדי להקים בית ספר משלך ולהתחיל לשווק אותו להמונים. זה יכול להתאמה אישית מאוד, ותוכל לגרום לבית הספר שלך להיראות בדיוק כמו שאתה רוצה.

כמו כן, התכונה המעניינת ביותר היא היכולת לספק לתלמידים שלך חוויה בכיתה וירטואלית. בסך הכל, Teachable הוא ידידותי למשתמש ומותאם היטב לכל המכשירים. אתה יכול להתחיל ללא עלות בכלל.

LearnDash

LearnDash הוא תוסף WordPress LMS (מערכת לניהול למידה) בו אתה יכול למכור קורסים מקוונים, תוכן לטפטף ולהעניק פרס לתלמידים שלך עם תעודות והישגים. אתה יכול לעשות את כל אלה נכון מהאתר שלך.

יתר על כן, אתה יכול לקיים אינטראקציה עם התלמידים שלך, לשלוט בהרשמה ואפילו לקבץ לומדים מסוימים להתקדמות טובה יותר. אתה מקבל את כל הגמישות להתאים אישית ולהפעיל את הקורסים בתנאים שלך, בין אם מדובר בתמחור או בשיווק.

LearnDash משמש בכמה מהמותגים הגדולים ביותר כמו משווק דיגיטלי, InfusionSoft ו- ProBlogger.

Meeting פגישה מקוונת / צוות

מפגש Zoho

נהדר לביצוע שיחה והדרכה של חברי הצוות שלך, מפגש Zoho מאפשר לך לערוך ועידות וידאו ושמע בכל עת ובכל מקום. אתה יכול אפילו להצטרף לפגישות וסמינרים מקוונים בדרכים באמצעות האפליקציה לנייד שלהם.

זהו כלי מבריק להפגיש את צוות העובדים שלך, לדון ברעיונות ולתכנן את המהלך הגדול הבא. תוכלו להעביר מצגות, להקליט הפעלות ולהוריד דוחות חשובים.

אתה יכול להתחיל בחינם לחלוטין, ולהשתמש מייד בכלי.

צוותי מיקרוסופט

עם אחיזה הדוקה בפרטיות ובביטחון, צוותי מיקרוסופט מחויב לספק חווית שיתוף פעולה נהדרת. ניתן לערוך ועידות שמע, וידאו ואינטרנט בגודל צוות של עד 10,000. או אפילו יותר טוב, תוכלו לארח אירוע מגה חי הכל תוך כדי שהייתם בבית.

כלי זה מאפשר לך לגשת, לשתף ולערוך מסמכים שונים, כולל Google Doc, PowerPoint ו- Excel. אם אתה מעדיף לשוחח בצ’אט, תוכל גם לעשות זאת, עם כל הצוות שלך או אחד לאחד.

תקריב

בטח שמעת על הכלי הזה לפני שהוא פופולרי למדי. תקריב מאפשר לקיים פגישות, אימונים וסמינרים מקוונים.

בנוסף, אתה יכול לבנות חדרי ישיבות, לבצע שיחות טלפון, ולשוחח בצ’אט עם החברים שלך. יש כובע של 1,000 משתתפי וידיאו, אבל אתה יכול להכיל 10,000 צופים, מה שבוודאי עוזר.

זה דורג גבוה באתרים כמו TrustRadius, G2 Crowd ו- Gartner Peer Insights. הכדאיות פשוט מדהימה. הוא מהונדס ומותאם לעבודה ללא רבב, ומעליו קל לשימוש.

סיכום

עבודה מהבית אינה קלה כמו שכולם עושים את זה להיות. עם זאת, באמצעות הפיתרון שלמעלה, אתם בוודאי תטילו עומס רב על כתפכם ותוכלו להשיג יותר מאי פעם. ��

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map