21 Work from Home (WFH) เครื่องมือสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

โดยตอนนี้คุณรู้แล้วว่า hype ที่ทำงานจากที่บ้าน.


ในความเป็นจริงมันต้องการชั่วโมงอย่างแท้จริง จากการระบาดของโรคในปัจจุบันทำให้ธุรกิจจำนวนมากได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงและกำลังจะพังทลาย แม้ว่ามันจะค่อนข้างโชคร้าย แต่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดที่เป็นไปได้คือการใช้ประโยชน์จากการทำงานที่บ้าน.

ช่วยให้มั่นใจว่าเวิร์กโฟลว์ของคุณยังคงมีเสถียรภาพและพนักงานของคุณทั้งหมดยังคงทำงานอยู่ เพื่อรวมการทำงานจากที่บ้านเข้ากับธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพคุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่เหมาะสม และในขณะที่มีจำนวนมากฉันก็เลือกที่ดีที่สุดที่เรามี.

มาดำดิ่งกันในรายการ.

Support ซอฟต์แวร์สนับสนุนระยะไกล

TeamViewer

ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส AES 256 บิต, TeamViewer ช่วยให้คุณเข้าถึงเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือได้จากทุกที่แม้แต่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 3G ด้วยความช่วยเหลือของโซลูชัน RMM ที่รวมเข้าด้วยกันคุณสามารถจับตามองในแง่มุมต่าง ๆ ของอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น.

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่มีสิ่งสำคัญเกิดขึ้น สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเครื่องมือนี้คือความปลอดภัยในตัว มันจะทำทุกอย่างเพื่อให้ไอทีของคุณสะอาดเรียบร้อยและปราศจากอันตรายใด ๆ.

Zoho Assist

คุณสามารถเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อปของลูกค้าจากระยะไกลโดยใช้ Zoho Assist. เป็นระบบคลาวด์ที่สมบูรณ์และปลอดภัยสำหรับทั้งสองด้าน คุณสามารถใช้มันเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มขีดความสามารถแผนกช่วยเหลือด้านไอทีเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา.

นอกเหนือจากคอมพิวเตอร์คุณยังสามารถเข้าถึงอุปกรณ์มือถือแล็ปท็อปและเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นมันจึงเป็นทุกสิ่งอย่างแท้จริง สิ่งที่คุณต้องมีเพียงไม่กี่วินาทีในการเริ่มแบ่งปันหน้าจอและทำงานที่หลากหลายเช่นการจัดการการกำหนดค่าและปัญหาการแก้ไขปัญหา.

AnyDesk

โซลูชันอื่นที่ให้คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จากระยะไกล, AnyDesk มีการดาวน์โหลดมากกว่า 100 ล้านครั้งและฉันเชื่อว่าส่วนใหญ่เป็นเพราะระดับความปลอดภัยของพวกเขา พวกเขายอดเยี่ยมในการรักษาสิ่งต่าง ๆ ในเขตปลอดภัย.

มันมีน้ำหนักเบาและมีคุณสมบัติเช่น:

  • การถ่ายโอนไฟล์ในตัวอย่างรวดเร็วระหว่างคอมพิวเตอร์
  • การทำงานร่วมกันง่าย ๆ กับสมาชิก
  • บันทึกเซสชันอัตโนมัติเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
  • อินเตอร์เฟสผู้ใช้ที่ปรับแต่งได้สูง
  • การส่งข้อมูลที่รวดเร็วและอัตราเฟรม 60 fps

AnyDesk เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มส่วนใหญ่เช่น Windows, Mac, Android, IOS และ Linux.

��ซอฟต์แวร์แชทกับบอท

Freshchat

การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญยิ่งและ Freshchat ให้ความยุติธรรมอย่างเต็มที่ คุณสามารถมีส่วนร่วมและติดต่อกับลูกค้าของคุณบนเว็บมือถือและแม้แต่ผู้ส่งข้อความทางสังคม.

นอกจากนั้นคุณสามารถตั้งคำถามที่ถามบ่อยโดยอัตโนมัติด้วยความช่วยเหลือของบอทและ AI การส่งข้อความขาออกที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ไม่ใช่งานที่ยากที่สุดสำหรับ Freshchat.

อีกสิ่งที่น่าสนใจคือช่วยให้คุณส่งแคมเปญเชิงรุกไปยังลูกค้าตามพฤติกรรมของผู้ใช้การกระทำและตัวบ่งชี้อื่น ๆ ด้วยวิธีนี้ AI สามารถทำนายสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการได้อย่างแท้จริง.

chatbot

คุณสามารถสร้างแชท AI แบบกำหนดเองของคุณเองได้ภายในไม่กี่นาทีโดยใช้ chatbot. เนื่องจากความสับสนที่อาจฟังดูไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคอย่างแท้จริง คุณสามารถสร้างพวกเขาสำหรับเว็บไซต์หน้า Facebook และแอพส่งข้อความ.

เลือกจากเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าองค์ประกอบการลากและวางและเชื่อมต่อ ChatBot กับแอปของบุคคลที่สามขอบคุณ API แบบเปิดทั้งหมด.

Chatfuel

อุทิศให้กับ Facebook Messenger, Chatfuel สามารถช่วยคุณเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วมในขณะที่ลดต้นทุน เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและทำงานอัตโนมัติเป็นจำนวนมากซึ่งทำให้คุณเสียเวลามาก.

นอกจากนี้คุณยังสามารถปล่อยให้ chatbot เชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นไปยังตัวแทนฝ่ายขายเพื่อช่วยในการแปลงที่ดีขึ้น บริษัท ต่างๆเช่น Levi, Adidas, Just Eat และ ABC News พึ่งพา Chatfuel เพื่อสร้างและจัดการแชทของพวกเขา.

���� Helpdesk / บริการตนเอง

Freshdesk

สิ่งเดียวที่ดีเช่นเดียวกับการสนับสนุนลูกค้าแบบออนไลน์คือพอร์ทัลการบริการตนเองสำหรับลูกค้าเพื่อค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาทั้งหมดของพวกเขา และ Freshdesk เป็นทางออกที่ดีในการสร้างเพียงแค่นั้น จากพอร์ทัลการบริการตนเองลูกค้าสามารถตรวจดูบทความฐานความรู้ฟอรัมและใช้เครื่องมือเพื่อรับคำตอบสำหรับการค้นหา.

คุณสมบัติหลักบางประการของ Freshdesk ได้แก่ :

  • ความสามารถในการเพิ่มบอตคำตอบเพื่อให้กระบวนการง่ายขึ้น
  • แนบเนื้อหาฐานความรู้กับช่องต่าง ๆ รวมถึงเว็บไซต์แอพมือถือและการแชท
  • แปลเนื้อหาเพื่อให้ลูกค้าค้นหาคำตอบในภาษาของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
  • ปรับเปลี่ยนและปรับปรุงฐานความรู้ตามความชอบของคุณ
  • ยกระดับการสนทนาในอดีตเพื่อช่วยให้ลูกค้าใหม่ค้นหาคำตอบ

ทั้งหมดนี้ช่วยลดภาระของไหล่ทีมสนับสนุนของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 21 วัน.

Helprace

Helprace ช่วยให้ลูกค้าค้นหาค้นพบและแบ่งปันคำตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถตั้งค่าฐานความรู้หน้าคำถามที่พบบ่อยและพื้นที่รับรองสำหรับคำพูดในเชิงบวก.

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามปัญหาของลูกค้าและรวบรวมความคิดเห็นล่าสุดของพวกเขา นอกจากนั้นคุณสามารถ:

  • เชื่อมต่อลูกค้ากับสมาชิกในทีมผ่านช่องทางการทำงานร่วมกัน
  • แสดง “หัวข้อที่เกี่ยวข้อง” ข้างแบบฟอร์มการติดต่อ
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือต่าง ๆ
  • ปรับแต่งทุกองค์ประกอบของ Helprace

อาจมีคุณสมบัติอื่นอีกกว่า 100 รายการที่ฉันไม่ได้กล่าวถึงและสิ่งนี้บอกเราว่าโซลูชั่นนี้มีความหนาแน่นเพียงใด ใช้งานได้กับทุกอุปกรณ์และคุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรีโดยใช้การทดลองใช้ 30 วัน.

HappyFox

อีกหนึ่งโซลูชั่นการบริการตนเองที่น่าประทับใจ, HappyFox, สามารถช่วยคุณตั้งค่าการสนับสนุนลูกค้า 24/7 ตลอดเวลาโดยลูกค้า มันฟังดูแปลก แต่จริงๆแล้วมันเป็นอย่างไร พวกเขาสามารถติดตามตั๋วสนับสนุนดูฐานความรู้และโต้ตอบกับฟอรัมชุมชน.

เป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงคำตอบของพวกเขาทางอ้อมแทนที่จะบอกให้พวกเขาตอบ.

HappyFox ได้แนะนำสิ่งที่น่าสนใจให้กับ “พอร์ทัลการบริการตนเอง” ทั้งหมดนี้ซึ่งลูกค้าสามารถไปช่วยเหลือลูกค้ารายอื่นได้ แค่คิดว่าเป็นไปได้สำหรับทีมสนับสนุนของคุณ.

��ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูล

Google Drive

การแชร์ไฟล์และการทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก Google Drive. ปลอดภัยและคุณสามารถจัดเก็บและแชร์ไฟล์ประเภทใดก็ได้กับทีมของคุณ นอกจากนี้บัญชีเดียวยังดีพอที่จะซิงค์ข้อมูลในอุปกรณ์หลายเครื่อง.

ด้วยรุ่น Business และ Enterprise คุณสามารถเพลิดเพลินกับตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลที่ยืดหยุ่นโดยไม่มีการหยุดชะงัก ไม่ต้องพูดถึงตอนนี้คุณสามารถจัดระเบียบไฟล์ทีมในพื้นที่สาธารณะเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น.

ด้วยรุ่นพื้นฐานคุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล 30GB อย่างไรก็ตามคุณสามารถอัปเกรดเมื่อใดก็ได้ในกรณีที่คุณเกิน.

Dropbox สำหรับทีม

อีกตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการจัดเก็บและการทำงานร่วมกัน, Dropbox, ช่วยให้การทำงานของทีมทั้งหมดของคุณอยู่ในที่แห่งเดียวซิงค์กับอุปกรณ์ต่าง ๆ.

นอกเหนือจากนั้นคุณสามารถรวบรวมแนวคิดสร้างระยะเวลาโครงการและมอบหมายงาน เนื่องจากการสื่อสารมีความสำคัญในระหว่างการทำงานร่วมกันคุณจึงสามารถอนุญาตการตอบกลับ / ความคิดเห็นจากสมาชิก.

เครื่องมือนี้ยอดเยี่ยมสำหรับการประสานงานในโครงการและทำให้การไหลเวียนระหว่างสมาชิก.

กล่อง

ในขณะที่ตัวเลือกการจัดเก็บสองตัวด้านบนนั้นยอดเยี่ยมคุณอาจต้องการเช็คเอาท์ กล่อง เช่นเดียวกับคุณสมบัตินอกกรอบ สิ่งที่โดดเด่นที่สุดสำหรับฉันคือความเป็นไปได้ในการจัดเก็บข้อมูลในเครื่อง.

เช่นเดียวกับ Box ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของผู้อยู่อาศัยในหลายภูมิภาคเพื่อแก้ไขปัญหาข้อมูลเฉพาะประเทศ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเลือกที่จัดเก็บไฟล์ในภูมิภาคของคุณและเพลิดเพลินกับการปกป้องและความเป็นส่วนตัวที่แข็งแกร่งไม่ว่าข้อมูลของคุณจะอยู่ในภูมิภาคใด.

นอกจากนี้คุณสามารถรวมเข้ากับแอปของบุคคลที่สามได้มากกว่า 1,400 มีความเป็นไปได้อีกมากมายที่ฉันมั่นใจว่าคุณจะหลงรัก ❤

Chat การแชทและการทำงานร่วมกันของทีม

หย่อน

หากคุณมีทีมที่คุณต้องจัดการผมเชื่อว่า หย่อน เป็นหนึ่งในทางออกที่ดีที่สุด (หากไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุด) ในการทำอย่างมีประสิทธิภาพ มันนำทุกอย่างเช่นการสื่อสารและเครื่องมือมาไว้ในที่เดียวและเพิ่มประสิทธิภาพของสมาชิก.

ตัวอย่างเช่นแทนที่จะใช้กล่องจดหมายที่มีจำนวนมากเกินไปคุณสามารถทำการสนทนาในช่องว่างเฉพาะที่เรียกว่าแชแนล นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดายโดยใช้ที่เก็บถาวรที่ค้นหาได้ และเนื่องจากเวลาน่าจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด Slack ให้คุณเลือกบทสนทนาที่สำคัญที่สุดและเปิดบทสนทนาอื่นในภายหลัง.

คุณสามารถรวบรวมสมาชิกทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกันสำหรับการแชทเป็นกลุ่มหรือสนทนากับพวกเขาแยกกันในที่ว่าง มีคุณสมบัติอีกมากมายที่จะช่วยให้คุณทำธุรกิจได้อย่างหนาแน่น.

ฝูง

ฝูง จะทำงานร่วมกันได้สูงขึ้นด้วยการแนะนำการโทรผ่านวิดีโอ มันเป็นอะไรที่มากกว่าแค่การรับส่งข้อความกับสมาชิกในทีมและคุณสามารถปรับแต่งแต่ละช่องเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน นี่คือคุณสมบัติที่น่าทึ่งอื่น ๆ :

  • การแชร์หน้าจอ
  • ค้นหาไฟล์ลิงก์และสิ่งอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย.
  • เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเช่นการแบ่งปันบันทึกย่อการแจ้งเตือนและการสำรวจความคิดเห็น
  • ผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามมากกว่า 50 อย่างเช่น Asana, Google Drive และ Todoist

Flock ได้รับความไว้วางใจจาก บริษัท ต่างๆเช่น Sodexo, Namecheap และ McDonalds.

Mattermost

ความร่วมมือส่วนใหญ่ผ่านการส่งข้อความ, Mattermost มีความยืดหยุ่นฟรีและโอเพนซอร์ส มันให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ดีดังนั้นเมื่อคุณสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นไม่มีอะไรที่คุณต้องกังวลเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูล.

คุณสามารถรวม Mattermost เข้ากับแอพของบุคคลที่สามและเครื่องมือ DevOps เช่น Git และบอท.

เนื่องจากนี่เป็นเครื่องมือโอเพนซอร์ซคุณจึงจำเป็นต้องโฮสต์ ฉันเชื่อว่าการปรับใช้ผ่าน Kamatera เป็นทางออกที่ดีที่สุดส่วนใหญ่เป็นเพราะบริการคลาวด์ของพวกเขาเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงและได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในสายการสนับสนุนกระตือรือร้นที่จะตั้งค่าให้คุณ.

Platform แพลตฟอร์มการฝึกอบรม

Thinkific

สำหรับการสร้างและโฮสต์สื่อการสอนเช่นหลักสูตรวิดีโอและคำแนะนำ, Thinkific เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการใช้งาน มันช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่เป็นสมาชิกเต็มรูปแบบเพื่อโฮสต์หลักสูตรของคุณและแม้แต่วิเคราะห์ผลลัพธ์โดยรวมในระดับลึก.

โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่จะช่วยใช้ประโยชน์จากความรู้ของคุณและแบ่งปันกับผู้คนที่ต้องการ ไม่ว่าเราจะพูดถึงนักเรียนเพียงสิบคนหรือ 10 ล้านคนคุณสามารถมั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์มนี้สามารถจัดการกับสิ่งนั้นได้.

สุวินัย

คล้ายกับ Thinkific, สุวินัย ยังช่วยให้คุณสร้างและขายหลักสูตรออนไลน์ของคุณเอง คุณสามารถควบคุมการกำหนดราคาและข้อมูลของนักเรียนได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้สอนทุกคน.

เมื่อคุณสมัครคุณจะได้รับทุกสิ่งที่คุณต้องการในการตั้งโรงเรียนของคุณเองและเริ่มทำการตลาดกับคนจำนวนมาก มันปรับแต่งได้สูงและคุณสามารถทำให้โรงเรียนของคุณดูตรงตามที่คุณต้องการ.

คุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดคือความสามารถในการมอบประสบการณ์การเรียนในห้องเรียนเสมือนจริงให้กับนักเรียนของคุณ โดยรวมแล้ว Teachable นั้นใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับอุปกรณ์ทุกประเภท คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรี.

LearnDash

LearnDash เป็นปลั๊กอิน WordPress LMS (ระบบการจัดการการเรียนรู้) ซึ่งคุณสามารถขายหลักสูตรออนไลน์เนื้อหาแบบหยด – ฟีดและให้รางวัลแก่นักเรียนของคุณด้วยใบรับรองและความสำเร็จ คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้จากเว็บไซต์ของคุณ.

นอกจากนี้คุณสามารถโต้ตอบกับนักเรียนควบคุมการลงทะเบียนและแม้แต่กลุ่มผู้เรียนบางคนเพื่อความก้าวหน้าที่ดีขึ้น คุณจะได้รับความยืดหยุ่นทั้งหมดในการปรับแต่งและเรียกใช้หลักสูตรตามข้อกำหนดของคุณเองไม่ว่าจะเป็นเรื่องราคาหรือการตลาด.

LearnDash ใช้โดยแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดเช่น Digital Marketer, InfusionSoft และ ProBlogger.

��การประชุมออนไลน์ / ทีม

การประชุมโซโห

เหมาะสำหรับการสนทนาและฝึกสมาชิกในทีมของคุณ, การประชุมโซโห ช่วยให้คุณจัดการประชุมวิดีโอและเสียงได้ทุกที่ทุกเวลา คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมและการสัมมนาทางเว็บได้ทุกที่โดยใช้แอพมือถือ.

มันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการนำพนักงานของคุณมารวมกันพูดคุยแนวคิดและวางแผนก้าวต่อไป คุณสามารถส่งงานนำเสนอบันทึกเซสชันและดาวน์โหลดรายงานสำคัญ.

คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรีอย่างแน่นอนและใช้เครื่องมือทันที.

ทีมของ Microsoft

ด้วยความแน่นหนาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย, ทีมของ Microsoft มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถทำการประชุมทางเสียงวิดีโอและการประชุมทางเว็บด้วยขนาดทีมมากถึง 10,000 หรือดียิ่งกว่านั้นคุณสามารถเป็นเจ้าภาพจัดการแสดงสดขนาดใหญ่ได้ทั้งหมดในขณะที่อยู่ในอาคาร.

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงแบ่งปันและแก้ไขเอกสารต่าง ๆ รวมถึง Google Doc, PowerPoint และ Excel หากคุณต้องการแชทคุณก็สามารถทำได้เช่นกันทั้งกับทีมของคุณหรือแบบตัวต่อตัว.

ซูม

คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับเครื่องมือนี้มาก่อนเพราะค่อนข้างเป็นที่นิยม. ซูม ช่วยให้คุณสามารถจัดการประชุมการฝึกอบรมและการสัมมนาผ่านเว็บ.

นอกจากนี้คุณสามารถสร้างห้องประชุมโทรศัพท์และสนทนากับสมาชิกของคุณ มีผู้เข้าร่วมวิดีโอ 1,000 คน แต่คุณสามารถมีผู้ชม 10,000 คนซึ่งจะช่วยได้อย่างแน่นอน.

ได้รับการจัดอันดับสูงในเว็บไซต์เช่น TrustRadius, G2 Crowd และ Gartner Peer Insights ความเป็นไปได้นั้นเหลือเชื่อมาก มันถูกออกแบบและปรับให้เหมาะกับการทำงานอย่างไร้ที่ติและยิ่งไปกว่านั้นมันใช้งานง่าย.

ข้อสรุป

การทำงานจากที่บ้านนั้นไม่ง่ายอย่างที่ทุกคนคิด อย่างไรก็ตามด้วยการใช้วิธีการแก้ปัญหาข้างต้นคุณจะต้องขจัดภาระมากมายจากไหล่ของคุณและอาจประสบความสำเร็จได้มากกว่าที่เคยเป็นมา ��

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map