7 การส่งข้อความที่ดีที่สุดด้วยแพลตฟอร์ม Bots สำหรับการขายและการตลาด

แพลตฟอร์มแชทสดขั้นสูงเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย


เราชอบที่จะแชทในชีวิตส่วนตัวหรืออาชีพ.

ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณได้เพิ่มประสิทธิภาพ SEO สร้างหน้าเว็บที่สวยงามมีผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่มีแนวโน้ม – ทำได้ดีมาก คุณเริ่มรับลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณ – คุณจะทำอะไรต่อไป?

คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาหรือไม่? ถ้าไม่คุณเป็น สูญเสียยอดขายของคุณ.

คุณใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไม่สูญเสียพวกเขา เริ่มมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มการสนทนาที่ชาญฉลาดเพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างโอกาสในการขายและยอดขายเพิ่มขึ้น อัตโนมัติหรือด้วยตนเอง ขอบคุณเครื่องมือต่อไปนี้ซึ่งทำให้เป็นไปได้.

โซลูชันที่ระบุไว้ส่วนใหญ่มีแผนและทดลองใช้ฟรีดังนั้นสำรวจพวกเขาเพื่อดูว่าอะไรเหมาะกับคุณ.

Freshchat

Freshchat โดย Freshworks ให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมและสนับสนุนลูกค้าที่มีอยู่ – ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน คุณสามารถจัดหมวดหมู่การสนทนาออกเป็นหลายช่องทางเพื่อจัดเส้นทางข้อความไปยังทีมที่เหมาะสม ด้วยคุณสมบัติของบอทคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายได้ 24 × 7.

ลองดูที่คุณสมบัติต่อไปนี้.

  • แคมเปญในแอป – ออนบอร์ดมีส่วนร่วมเก็บรักษา ฯลฯ.
  • บอท – ควบคุมบอทของคุณได้อย่างสมบูรณ์ด้วยเครื่องมือปรับแต่งง่าย ๆ เพื่อตั้งค่าเสียงตอบกลับ ตอบคำถามที่ใช้บ่อยโดยอัตโนมัติด้วย Bot.
  • การแบ่งกลุ่ม – ลูกค้าทุกคนไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่เดียว ดังนั้นสร้างกลุ่มตามภูมิศาสตร์การใช้ผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายแตกต่างกัน.
  • คำถามที่พบบ่อย – คำถามที่พบบ่อยหลายภาษาแบบบูรณาการภายในหน้าต่างแชท.

Freshchat มีตัวชี้วัดแบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการตามและเมื่อจำเป็น.

HubSpot

สื่อที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ, การแชทสดของ HubSpot สามารถช่วยคุณแปลงโอกาสในการขายใหม่และปิดข้อเสนอเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้ากับลูกค้าของคุณ.

ช่วยให้คุณกำหนดบทบาทบางอย่างให้กับสมาชิกในทีม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสอบถามลูกค้าโดยตรงไปยังทีมบริการและมอบโอกาสในการขายให้กับพนักงานขาย วิธีนี้จะสะดวกสำหรับคุณและสำหรับลูกค้า.

HubSpot ยังมี chatbot คุณลักษณะที่สามารถเพิ่มพลังทางการตลาดของคุณ ช่วยให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้นซึ่งจะค่อนข้างยากผ่านทางซอฟต์แวร์ “แชทสด” เช่น:

  • จองประชุม
  • ปรับขนาดและการสนทนาอัตโนมัติ
  • ให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย
  • ความสามารถในการถ่ายโอนการแชทไปยังตัวแทนสด
  • สร้างตั๋วสนับสนุน
  • สไตล์การสนทนาของมนุษย์

โซลูชันทั้งสองนี้สามารถปรับแต่งได้และไม่ต้องใช้ความรู้ด้านการเข้ารหัสใด ๆ ที่นี่ไม่มีอะไรดีกว่าเพราะทั้งสองมีไว้เพื่อจุดประสงค์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย.

ดังที่กล่าวไว้พวกเขายังมีคุณสมบัติทั่วไปมากมายดังนั้นจึงไม่ยากที่จะตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้คุณลักษณะใด มิฉะนั้นคุณสามารถเลือกที่จะเพลิดเพลินไปกับสิ่งที่ดีที่สุดของโลกทั้งสอง ��

ลอยลำ

แพลตฟอร์มการตลาดสนทนาพร้อมระบบช่วยบ็อตอัตโนมัติเพื่อรับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นเร็วขึ้น. ลอยลำ ได้รับความไว้วางใจจากกว่า 100,000 ธุรกิจทั่วโลก.

โซลูชันของพวกเขานั้นถูกสร้างขึ้นมาอย่างรอบคอบสำหรับการขายและการตลาดด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้.

  • แชทตามเวลาจริง – แพลตฟอร์มหลักที่เปิดใช้งานวิดเจ็ตการแชทบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเริ่มมีปฏิสัมพันธ์กับคุณ.
  • chatbot – ให้บอทมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อของคุณอย่างเป็นธรรมชาติและสร้างโอกาสในการขายใน CRM ของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของ playbooks คุณสามารถทำให้ช่องทางการขายอัตโนมัติเพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าสร้างลูกค้าที่มุ่งหวังและกำหนดเวลาการประชุม มี playbooks ที่ทำไว้ล่วงหน้ามากมายที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ในไม่กี่นาที.
  • อีเมล์ – ส่งประกาศผลิตภัณฑ์จดหมายข่าวอีเมลการตลาดโดยไม่ต้องออกจาก Drift ใช่คุณสามารถส่งอีเมลลำดับได้เช่นกัน – ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่องและ NLP.
  • บูรณาการ – ผสานรวมกับแอพพลิเคชั่นที่คุณโปรดปรานเช่น Slack, Salesforce, Shopify, Zapier, Stripe, Drip และอื่น ๆ.
  • ABM – การตลาดตามบัญชี ปฏิบัติต่อลูกค้าวีไอพีของคุณตามที่ควรจะเป็น.
  • ประชุม – ให้ bot กำหนดการประชุมให้คุณ มันทำงานร่วมกันได้ดีกับ Google และ Office 365.

และอีกมากมาย …

Drift ได้รับการรายงานเกี่ยวกับรายได้ที่ยอดเยี่ยม.

โทรศัพท์ภายใน

โทรศัพท์ภายใน เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เป็นที่นิยมที่จะได้รับมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้า พวกเขามีสามผลิตภัณฑ์และการกำหนดราคาเป็นสิ่งที่คุณเลือก.

กล่องขาเข้า – เพื่อจัดการการแชทด้วยคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น.

  • หลายช่องทาง – อีเมล, Facebook, Twitter, เว็บไซต์ของคุณ
  • เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ – คำแนะนำอัจฉริยะข้อความกำหนดเวลาจัดเส้นทางลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่แยกกันการกำหนดอัจฉริยะ
  • Insights – ตัวชี้วัดรายได้เวลาตอบสนองแหล่งที่มาของลูกค้าเป้าหมาย
  • บอทบ็อตโอเปอเรเตอร์ที่มีเทมเพลตแบบบรรจุล่วงหน้าหรือสร้างเทมเพลตสำหรับความต้องการของคุณ

ข้อความ – ข้อความเดียวไม่เหมาะกับทุกคน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการโซลูชันที่ช่วยให้คุณส่งข้อความเฉพาะไปยังผู้ที่กำหนดเป้าหมายในเวลาที่เหมาะสม ข้อความเสนอคุณสมบัติเช่นการแบ่งส่วนข้อความหลายรูปแบบข้อมูลเชิงลึกและการรวมระบบ.

บทความ – สร้างฐานความรู้และปล่อยให้บอทแนะนำบทความตามคำค้นหาของผู้ใช้ คุณไม่ต้องการโซลูชันศูนย์ช่วยเหลือเพิ่มเติม บทความครอบคลุมพวกเขา.

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอินเตอร์คอมคือคุณสามารถเลือกและชำระเงินสำหรับสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น หากคุณต้องการรับส่งข้อความ Inbox คือคำตอบ.

Zendesk แชท

เดิมชื่อ Zopim.

ซอฟต์แวร์สนทนาสดพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงเพื่อเพิ่มยอดขายและความพึงพอใจของลูกค้า. Zendesk chatbot ถูกขับเคลื่อนโดย AI เพื่อให้งานง่าย ๆ และเส้นทางไปยังมนุษย์จริงเมื่อจำเป็น.

คุณสามารถปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทเพื่อให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณและเพิ่มไปยังเว็บไซต์ใด ๆ รวมถึง WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento และอื่น ๆ มาดูคุณสมบัติต่อไปนี้.

  • ส่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมให้กับลูกค้า
  • รวมแบบฟอร์มในการแชทเพื่อให้คุณสามารถถามคำถามและรวบรวมอีเมลโทรศัพท์ ฯลฯ.
  • แชร์ภาพหน้าจอหรือไฟล์ใด ๆ
  • การตรวจสอบตามเวลาจริงเพื่อติดตามการสนทนาตัวแทน

Zendesk แชทดูดีบนอุปกรณ์ทุกประเภทและตัวแทนสนับสนุนสามารถดาวน์โหลดแอพมือถือสำหรับ Android และ iOS.

UserEngage

แพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบครบวงจรสำหรับการตลาดการขายและการสนับสนุนลูกค้าที่เสนอสิ่งต่อไปนี้.

  • สนทนาแบบเรียลไทม์กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของคุณตอบกลับอัตโนมัติด้วยบอท
  • ส่งอีเมลการตลาดและอีคอมเมิร์ซ
  • ทริกเกอร์ป๊อปอัปและติดตามประสิทธิภาพ
  • มือถือเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณอีกครั้ง
  • ข้อความและข้อเสนอส่วนบุคคล
  • โซลูชันศูนย์เซลล์
  • ติดตามผู้ใช้ของคุณ

UserEngage การวิเคราะห์, CRM, ระบบอัตโนมัติจะนำการบริการลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับ มีเทมเพลตการคิดอัตโนมัติหลายร้อยแบบสำหรับ SaaS, B2C, B2B และ eCommerce เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังต่อไปนี้.

  • การจราจรเพิ่มเติม
  • สร้างโอกาสในการขายได้เร็วขึ้น
  • เพิ่มยอดขาย
  • มีส่วนร่วมและการเก็บรักษา
  • สนับสนุนลูกค้า
  • ข้อมูลเชิงลึก

กรอบ

กรอบ นำเสนอกล่องจดหมายของทีมแชทตามเวลาจริงที่ขับเคลื่อนโดยบอท MagicBrowse กล่องจดหมายเข้าของทีมและอื่น ๆ.

ด้วยความช่วยเหลือของ Crisp MagicBrowser และ LiveAssist คุณสามารถควบคุมหน้าจอของผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไร เย็นและน่าพอใจ นี่สำหรับผู้ใช้ปลายทาง?

ข้อสรุป

การมีส่วนร่วมที่กำหนดเองเป็นสิ่งที่ท้าทายเสมอและการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าอะไรที่เหมาะกับคุณคือลองทดลองใช้ดูว่าเหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่ หากคุณไปกับความนิยมแล้วอินเตอร์คอมและดริฟท์เป็นสองชื่อ.

ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยคุณค้นหาแพลตฟอร์มการสนทนาสำหรับธุรกิจของคุณ.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map