Bagaimana Teknologi Suara akan Mempengaruhi Pemasaran di Masa Depan?

“Satu-satunya yang konstan dalam hidup adalah perubahan.” – Heraclitus


Teknologi suara telah menjadi kekuatan yang paling mengganggu untuk memukul dunia sejak internet menjadi media visual. Mulai hari ini, lebih dari 20% dari semua pencarian dipimpin suara. Pada tahun 2020, lebih dari 50% konsumen akan menggunakan teknologi yang diaktifkan suara setiap hari, kata BrightEdge.

Ketika seseorang berpikir tentang suara, sulit untuk tidak memikirkan Cortana Microsoft, Amazon Alexa, Asisten Google, Siri Apple dan Bixby Samsung. ‘Asisten cerdas’ ini memimpin dengan membuat daftar belanja dan daftar putar musik, membuat janji temu, membuat jurnal pribadi, dan mengganti lampu kamar tidur untuk pengguna mereka.

Mark Zuckerberg terlalu bersemangat ketika berbicara tentang teknologi suara. SEBUAH belum bernama Asisten Facebook sedang bekerja. Dan dia secara pribadi menguji “Jarvis AI” di rumahnya. Fakta menyenangkan: Morgan Freeman memberikan suara Jarvis untuk Zuckerberg. Kedengarannya keren, bukan?

Bayangkan menjadi sekeren Tony Stark dalam beberapa tahun? Mimpi itu tidak jauh dari berubah menjadi kenyataan hari ini. Itulah yang kami tahu kami telah tiba di dunia pasca-seluler!

Tetapi bagaimana cara voice faring dalam dunia pemasaran? Mari lihat:

  • Beberapa merek telah memulai lebih awal dalam ruang suara untuk membangun hubungan dengan konsumen melalui pengalaman interaktif. [Komunitas Bisnis2]
  • 24% pengguna internet lebih suka menggunakan asisten pribadi daripada mengunjungi situs web untuk berinteraksi dengan perusahaan. [Capgemini]
  • Pada 2017, 3,1% pemasar mengintegrasikan pencarian suara ke dalam strategi pemasaran konten mereka. [BrightEdge]
  • 43% perusahaan telah berinvestasi dalam teknologi untuk memungkinkan pemasaran suara. [Digiday]

Masa depan memang terlihat cerah!

Jika Anda berencana untuk mengadopsi teknologi suara untuk pemasaran Anda, berikut adalah empat wawasan yang mungkin menarik bagi Anda:

Menggunakan asisten digital untuk berbelanja benar-benar terjadi

Melempar cahaya pada teknik belanja digital, sebuah Laporan Adobe Analytics menyatakan bahwa meskipun tidak banyak pemilik speaker pintar yang berkomitmen untuk melakukan pemesanan di perangkat mereka, mereka sangat menggunakannya untuk membuat keputusan pembelian yang terinformasi (47%), membandingkan harga produk (32%), atau menambahkan item ke keranjang belanja (43%).

Hari ini, belanja suara dihargai $ 2 miliar, dan itu akan menyentuh $ 40 miliar pada tahun 2022. Merek global seperti Domino, Johnnie Walker dan Nestlé telah mulai mengintegrasikan teknologi suara ke dalam strategi pemasaran mereka untuk membangun koneksi yang lebih baik dengan pelanggan mereka.

voice-technology-for-marketing-how-it-will-drive-the-show-in-the-future-2

Mari kita ambil contoh Johnnie Walker. Telah menemukan hal yang menarik untuk mempersonalisasikan pengalaman berbelanja bagi pelanggannya menggunakan Alexa. Asisten virtual Amazon pertama kali mengajukan pertanyaan kepada konsumen mengenai preferensi mereka dan kemudian merekomendasikan produk Johnnie Walker yang paling cocok untuk mereka.

Pengalaman perdagangan berbasis suara sedang berkembang.

Perusahaan menggunakan asisten digital untuk penggunaan internal

Tentu mereka. Merek B2B yang giat seperti Salesforce telah menyuarakan suaranya untuk seluruh percakapan asisten digital. Perusahaan perangkat lunak cloud telah meluncurkan Einstein Voice yang merupakan perluasan dari platform AI Einstein-nya.

Asisten digital memungkinkan manajer penjualan dalam mengoperasikan layanan cloud dan mendikte memo tanpa menyentuh layar atau mengetik apa pun. Einstein Voice juga dapat diintegrasikan dengan teknologi serupa untuk membantu menyampaikan pembaruan jalur pipa tim, janji kalender, dan prioritas utama lainnya kepada tim secara efisien.

voice-technology-for-marketing-how-it-will-drive-the-show-in-the-future-4

Produk menarik lainnya bernama Einstein Voice Bots dari Salesforce memungkinkan pelanggan tidak hanya untuk membangun asisten yang diaktifkan oleh suara mereka, tetapi juga memberi merek yang sesuai dan melibatkan pengguna akhir pada setiap speaker cerdas.

Mengintegrasikan teknologi suara ke dalam pemasaran Anda tidak mudah

Pemasaran konten dan strategi editorial Anda harus mencerminkan bagaimana rencana bisnis untuk memanfaatkan teknologi dan seberapa banyak investasi yang Anda lakukan di dalamnya dari sudut pandang konten. Sebelum Anda terjun, tanyakan pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • Apakah pelanggan target Anda terdiri dari penggemar rumah pintar, pengadopsi awal yang digerakkan oleh FOMO atau pengguna dari demografi lain yang lebih mungkin terlibat melalui suara daripada platform lain?
  • Bisakah Anda menjadikan pengalaman konten Anda berharga dengan suara untuk pelanggan target Anda?
  • Seberapa besar kemungkinan Anda akan berhasil dalam upaya pemasaran Anda melalui suara?

voice-technology-for-marketing-how-it-will-drive-the-show-in-the-future-3

Jika Anda tidak yakin dengan salah satu jawaban Anda, maka yang terbaik adalah menunggu untuk mengandalkan teknologi ini, dan tidak membuang sumber daya ketika Anda tidak siap secara memadai. Pelajari bagaimana bisnis lain dan bahkan pesaing Anda menggunakan suara untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Revolusi suara akan dimulai dengan “pencarian.”

Lebih dari satu miliar pencarian suara dilakukan dalam sebulan, dan 40% orang dewasa dan 55% remaja gunakan pencarian suara setiap hari. Untuk melibatkan konsumen, perlu bagi pemasar konten untuk menekankan pada produk konten bentuk pendek yang menawarkan jawaban cepat dan jelas kepada pengguna..

Sehubungan dengan SEO, pemasar harus mengakui pedoman SEO terkait dengan perilaku pencarian kata yang diucapkan dan kebutuhan informasi. Buat konten Anda muncul sebagai cuplikan fitur di Google. Begitulah caranya diambil oleh Siri, Cortana, dan lainnya.

Ketika berfokus pada optimasi pencarian suara, penting untuk diingat bahwa asisten virtual hanya dapat memberikan hasil pencarian tunggal per permintaan. Pendiri Moz Rand Fishkin juga menunjukkan permintaan untuk hasil SERP tradisional, dan hasil yang diketik akan terus tumbuh karena peningkatan hasil pencarian.

voice-technology-for-marketing-how-it-will-drive-the-show-in-the-future-1

Bagaimana kami memandang SEO akan berubah sesuai dengan bagaimana teknologi suara digunakan untuk tujuan pemasaran.

Membungkus

Harap diingat: suara akan segera menjadi antarmuka tambahan untuk tujuan pemasaran dan hidup berdampingan dengan media lain seperti digital, cetak, TV dan radio. Ini membawa serta cara yang sama sekali baru untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menambah nilai lebih tinggi dalam kehidupan mereka.

Apa pendapat Anda tentang teknologi suara??

Apakah kita siap untuk menjadikannya bagian besar dari kehidupan kita, secara pribadi dan profesional?

TAGS:

  • SEO

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map